CRM, которая не разговаривает с вашим WhatsApp и другими инструментами, — это не более чем продвинутая Excel-таблица. Наша услуга внедряет CRM-систему, работающую вместе с AI-агентом, автоматизацией WhatsApp и вашими операционными системами — всё это под ключ.
Зачем вам CRM (и почему большинство использует её неправильно)
Самая частая причина, по которой CRM проваливается в SMB, — не качество инструмента, а то, что никто им не пользуется. Команда продолжает фиксировать в Excel, в личном WhatsApp или в голове. CRM остаётся пустой.
Наше решение: мы строим CRM так, чтобы автоматизация заполняла её сама. Команда не должна ничего вводить — AI-агент, WhatsApp и сайт сами наполняют CRM.
Что включено в услугу
1. Выбор системы
Какая CRM подходит вам? Зависит от размера, отрасли, бюджета и существующих систем. Мы даём обоснованную рекомендацию:
- HubSpot CRM — мощная, бесплатна на базовом уровне, отлично для начинающих. Доплаты могут вырасти
- Pipedrive — фокус на продажах, чистый интерфейс, средняя цена
- Monday.com — гибкая, подходит агентствам и проектным командам
- Zoho CRM — низкая цена, широкий охват возможностей, сложнее в освоении
- Местная израильская система — иногда подходит для бухучёта и местных требований
Мы нейтральны — не продвигаем конкретную платформу.
2. Установка и настройка
- Импорт данных существующих клиентов (из Excel, старой системы, Google Contacts)
- Настройка кастомных полей под ваш бизнес (тип услуги, источник, канал, статус)
- Настройка этапов воронки (Pipeline) под ваш процесс продажи
- Выдача прав доступа команде
3. Интеграция с WhatsApp и AI
Это критический компонент:
- Каждый разговор в WhatsApp → автоматическая запись в CRM с тегом, статусом, кратким резюме
- AI-агент вносит данные — имя, телефон, тип обращения, следующий шаг
- Автоматические уведомления команде при срочном обращении или горячем лиде
4. Автоматизация процессов
- Горячий лид → мгновенное уведомление менеджеру/руководителю
- Нет ответа в течение 24 часов → уведомление руководителю для follow-up
- Существующий клиент пишет вопрос → маршрутизация на менеджера, который вёл его раньше
- Клиент не покупал 90 дней → автоматический “проверочный” контакт
5. Отчёты и аналитика
- Откуда приходят лиды? Какой канал приносит больше всего? Какой — качественные?
- Сколько времени занимает средняя сделка?
- Какой продукт/услуга продаётся лучше всего и кому?
- Доля состоявшихся записей, отмен, успехов
Кому это нужно
Бизнесу, который проходит через один из этих триггеров:
- Больше 3 человек в продажах/сервисе — ручная координация разваливается
- Больше 100 активных клиентов — невозможно всё держать в голове
- Длинный цикл продажи (свыше 2 недель) — нужно отслеживать стадии
- Хотите передать компанию новому управляющему/директору — нужна прозрачная система
- Хотите AI-агента, который сам документирует — за ним обязательно нужна CRM
Отрасли, с которыми мы плотно работаем:
- Клиники — подключение к системе записи
- Юридические и сервисные бюро — ведение дел и обращений
- Онлайн-магазины — подключение Shopify/WooCommerce
- Агентства — управление проектами и клиентами
Когда не стоит заказывать
Скажем честно:
- Бизнес из одного человека или 2–3 активных клиентов — ROI не будет. Google Sheets хватит
- Вы не готовы менять процессы — CRM без изменения процессов = деньги на ветер
- Хотите CRM “потому что у всех есть” — это не экономическая причина
Ценовая рамка
| Уровень | Объём | Типовая цена |
|---|---|---|
| Базовое внедрение | CRM, импорт, настройки | ₪2 500–5 000 единоразово |
| Интеграция с WhatsApp+AI | Добавление подключений | +₪3 000–8 000 единоразово |
| Операционные подключения | Запись, биллинг, магазин | +₪2 000–6 000 единоразово |
| Месячная поддержка | Настройка, обновления, support | ₪400–1 500 в месяц |
Сама лицензия CRM (HubSpot/Pipedrive) отдельно, напрямую от поставщика.
Следующий шаг
Запишитесь на консультацию — вернёмся в течение рабочего дня. Объясним ваши потребности, порекомендуем подходящую систему и дадим грубую оценку стоимости.
Примечания: цены — рыночные диапазоны на основе локальных интеграторов на 04/2026. Не являются обязательным предложением. Цены лицензий CRM меняются в зависимости от тарифа и числа пользователей — сверим с актуальным сайтом поставщика.